FAQ

¿Qué es Lusha?

Lusha es un juego móvil de Dygie diseñado para ayudar a niños con TDAH y a sus familias a conectar rutinas reales con una progresión lúdica. Puede apoyar temas como las tareas cotidianas, la autonomía, la regulación emocional y la organización familiar.

¿Lusha sustituye la atención médica?

No. Lusha debe entenderse como una herramienta de apoyo y una experiencia de juego. No sustituye un diagnóstico, tratamiento, consejo médico ni seguimiento de un profesional cualificado.

¿Para quién es Lusha?

Lusha está dirigido principalmente a niños y sus familias. El wiki también puede servir como punto de referencia para profesionales o personas que quieran entender el proyecto.

¿Cuál es el papel del adulto?

El padre, la madre o el adulto de referencia ayuda a elegir rutinas realistas, acompaña al niño, valida las tareas realizadas en la vida real, sigue los progresos y mantiene el vínculo entre lo que ocurre en la familia y lo que ocurre en el juego.

¿En qué enfoques se basa Lusha?

Lusha combina psicoeducación, herramientas inspiradas en las terapias cognitivo-conductuales, habilidades parentales y un sistema de recompensas. La parte para adultos retoma especialmente principios de orientación parental inspirados en el programa Barkley.

¿Cómo funcionan las recompensas?

El adulto define rutinas o un desafío con el niño. Cuando el niño realiza la acción en la vida real, el adulto la valida en la aplicación. Esta validación da recompensas que permiten al niño continuar explorando el juego durante un tiempo de juego limitado.

¿Se pueden tener varios personajes o niños en la misma cuenta?

No, por el momento no. Una cuenta de Lusha permite actualmente seguir a un solo niño y un solo personaje.

Para añadir otro niño, hay que crear una cuenta nueva. Si ya tienes una suscripción anual en la primera cuenta, escríbenos a contact@lusha.care: te ofreceremos la suscripción en la nueva cuenta.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

El procedimiento depende del tipo de suscripción utilizada: una suscripción iniciada desde la aplicación o una suscripción iniciada desde la web.

Las instrucciones de gestión y cancelación están disponibles en la aplicación, desde la información de suscripción de tu cuenta.

¿Lusha es gratis?

Sí, hay un modo gratuito disponible. Da acceso a estrellas diarias que permiten usar la aplicación, validar rutinas y desbloquear contenido, pero de forma más limitada que con Lusha Plus. Este modo puede servir para probar la aplicación antes de elegir una opción de pago.

Las suscripciones Lusha Plus también pueden ofrecer un periodo de prueba gratuito de siete días. Durante este periodo, el modo Lusha Plus está activado. La suscripción de pago solo empieza al final del periodo de prueba, salvo si el usuario la cancela antes de que termine.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Para cambiar el código PIN, también llamado código parental, ve a los ajustes de la cuenta.

Para cambiar la contraseña de la cuenta, solicita un restablecimiento de contraseña. Cierra sesión, selecciona Ya tengo una cuenta y después He olvidado mi contraseña.

Si no recibes el correo de restablecimiento, revisa la carpeta de correo no deseado. Si el problema persiste, contacta con soporte.

¿Qué idiomas están disponibles?

Lusha está disponible en inglés, francés, alemán, italiano, español y portugués brasileño. Las voces de los personajes y del jugador también están disponibles en estos idiomas.